Pada tanggal 12 September 2023 dilakukan penilaian kepatuhan pelayanan publik oleh Ombudsman Ri di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Tim dari ombudsman diterima langsung oleh Kepala Dinas Dukcapil yang selanjutnya dilakukan wawancara dan observasi di ruang pelayanan terkait sarana dan prasarana pelayanan.
