IKM Triwulan II Tahun 2026 90,42 Predikat "Sangat Baik"

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukoharjo kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026, Disdukcapil Kabupaten Sukoharjo memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,42 dengan predikat Sangat Baik (A).

Survei dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik sekaligus implementasi amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Kegiatan survei dilaksanakan mulai April hingga Juni 2026 dengan melibatkan 381 responden pengguna layanan administrasi kependudukan dari total populasi layanan sebanyak 47.635.

Hasil survei menunjukkan bahwa masyarakat memberikan apresiasi yang tinggi terhadap pelayanan yang diberikan Disdukcapil Kabupaten Sukoharjo. Beberapa unsur pelayanan memperoleh nilai sangat baik, di antaranya:

• Biaya/Tarif : 96,19
• Penanganan Pengaduan : 95,80
• Perilaku Pelaksana : 92,72
• Produk Spesifikasi Layanan : 91,67
• Sistem, Mekanisme, dan Prosedur : 91,14
• Sarana dan Prasarana : 89,24

Sementara itu, unsur yang masih memiliki ruang untuk ditingkatkan adalah:

• Persyaratan : 86,61
• Waktu Penyelesaian : 85,37
• Kompetensi Pelaksana : 85,04

Peningkatan tersebut menunjukkan bahwa berbagai upaya perbaikan pelayanan yang dilakukan secara berkelanjutan telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan masyarakat.

Disdukcapil Kabupaten Sukoharjo mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian, saran, dan masukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat. Setiap masukan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan.

Ke depan, Disdukcapil Kabupaten Sukoharjo akan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, akuntabel, dan membahagiakan masyarakat melalui berbagai inovasi pelayanan.

Motto: "Pelayanan yang Membahagiakan Masyarakat."