Disdukcapil Sukoharjo Perkuat Budaya Kerja ASN BerAKHLAK dan Pelayanan Prima

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Sukoharjo menyelenggarakan kegiatan Sosialisasi Penguatan Budaya Kerja ASN BerAKHLAK dan Pelayanan Prima pada Jumat, 9 Oktober 2026, bertempat di Ruang Rapat Lantai 3 Disdukcapil Kabupaten Sukoharjo. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh pegawai sebagai upaya memperkuat budaya kerja yang positif dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Kegiatan diawali dengan sambutan Sekretaris Dinas Dukcapil yang menekankan pentingnya penguatan budaya kerja aparatur dalam mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi serta mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas.

Dalam sosialisasi tersebut, peserta mendapatkan penguatan mengenai pentingnya membangun kebahagiaan dalam bekerja melalui sikap sabar, syukur, pasrah, dan ikhlas. Pegawai juga diajak untuk senantiasa menjaga pikiran positif dan ketenangan hati, karena motivasi kerja yang kuat perlu dibangun dari dalam diri (inside out), dimulai dari niat dan kesadaran akan makna pekerjaan yang dijalankan.

Kebahagiaan dalam bekerja turut dibangun melalui tiga pilar, yaitu meaning (menemukan makna dan menikmati pekerjaan), engagement (membangun keterlibatan dan kedekatan), serta positive emotion (menumbuhkan emosi positif). Dengan memahami makna pekerjaan, setiap pegawai diharapkan mampu menjalankan tugas secara lebih bertanggung jawab dan memberikan kontribusi terbaik bagi organisasi.

Materi juga menekankan pentingnya self-leadership atau kepemimpinan diri yang mencakup niat (intention), kesadaran (awareness), kepercayaan diri (confidence), dan keyakinan terhadap kemampuan diri (self-efficacy). Kepemimpinan diri tersebut perlu didukung integritas di tempat kerja melalui kejujuran, kedisiplinan, dan tanggung jawab.

Dalam mewujudkan pelayanan prima (service excellence), pegawai diingatkan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh proses administrasi, tetapi juga oleh sikap dan cara berkomunikasi saat berinteraksi dengan masyarakat. Unsur kualitas pelayanan yang dibahas meliputi reliability (keandalan), assurance (jaminan), tangible (aspek nyata pelayanan), dan empathy (empati).

Setiap pegawai diharapkan senantiasa bersikap profesional dan tidak diskriminatif, ramah dan sopan, memiliki inisiatif, komunikatif, serta menjaga kerahasiaan data dan informasi. Hal-hal sederhana, seperti senyum, nada suara yang baik, bahasa tubuh yang tepat, kontak mata, dan ekspresi yang bersahabat, juga menjadi bagian penting dalam membangun pengalaman pelayanan yang positif bagi masyarakat.

Penguatan nilai dasar ASN BerAKHLAK menjadi landasan dalam membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan, komunikasi yang efektif, dan kolaborasi antarpegawai. Perubahan positif perlu dimulai dari pembaruan pola pikir (mindset), yang diwujudkan melalui tindakan nyata dan perasaan yang mendukung perilaku kerja positif.

Melalui kegiatan ini, Disdukcapil Kabupaten Sukoharjo berharap seluruh pegawai semakin memahami pentingnya budaya kerja ASN BerAKHLAK dan mampu menerapkannya dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Dengan demikian, pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil dapat terus ditingkatkan agar semakin profesional, ramah, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.